Optimisation du processus de recrutement pour une entreprise de logistique
Contexte et présentation du client
L’entreprise LogiTrans Bénin, acteur majeur du transport et de la logistique dans la sous-région, compte plus de 300 employés répartis sur 5 agences.
Face à une forte croissance, elle rencontrait des difficultés à recruter rapidement des chauffeurs qualifiés et des agents de quai, ce qui impactait la qualité de ses opérations et sa capacité à répondre à la demande.
Contexte et présentation du client
- Délai moyen de recrutement : 45 jours
- Taux d’abandon des candidats après entretien : 25 %
- Processus administratif lent et peu digitalisé
- Faible visibilité des offres d’emploi sur le marché local
Objectifs de l’intervention
- Réduire le délai de recrutement à moins de 20 jours
- Attirer davantage de candidats qualifiés
- Digitaliser le processus pour gagner en efficacité
- Améliorer l’expérience candidat
Solution mise en place
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Audit RH complet pour identifier les points de blocage dans le processus existant.
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Mise en place d’un ATS (Applicant Tracking System) pour centraliser les candidatures et automatiser certaines tâches (confirmation, suivi, relances).
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Campagne de recrutement ciblée sur les réseaux sociaux et plateformes locales, avec des visuels attractifs et un message clair.
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Partenariat avec des centres de formation pour créer un vivier de candidats préqualifiés.
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Formation de l’équipe RH aux techniques d’entretien structurées et à l’utilisation des outils digitaux.
Résultats obtenus
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Délai de recrutement réduit à 16 jours en moyenne (-64 %).
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Augmentation de 40 % du nombre de candidatures qualifiées reçues.
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Taux d’acceptation des offres par les candidats passé de 75 % à 92 %.
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Amélioration de la satisfaction des managers opérationnels et meilleure intégration des nouvelles recrues.
Témoignage du client
« Grâce à l’accompagnement de JHS Services, nous avons complètement transformé notre approche du recrutement. Aujourd’hui, nous gagnons du temps, nous attirons de meilleurs profils et nous avons renforcé notre marque employeur. »
— Mme K. Adélaïde, Directrice des Ressources Humaines, LogiTrans Bénin